養老院“巡診”記——安徽省民政廳深入養老機構開展“我為群眾辦實事”調研紀實

2021-07-19 20:22 來源:中國社會報 瀏覽:
在安徽省合肥、六安、滁州、馬鞍山、阜陽的各養老機構里,突然出現了一隊人馬,他們走遍敬老院的每個角落,和老人聊天,有的還在養老院里住了下來。這些來訪
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  在安徽省合肥、六安、滁州、馬鞍山、阜陽的各養老機構里,突然出現了一隊人馬,他們走遍敬老院的每個角落,和老人聊天,有的還在養老院里住了下來。這些來訪者就是安徽省民政廳派出的調研組工作人員,作為“我為群眾辦實事”實踐活動的一項內容,他們通過和敬老院老人“同吃、同住、同處”的方式,了解掌握基層養老機構真實情況,幫助解決養老機構和入住老人的實際問題。

 

  現場辦公,解決養老院老人各種問題

  此次調研由安徽省民政廳養老服務處和安徽省養老服務發展中心派出人員組成4個調研組,每組2-3人。

  走進六安市裕安區城南鎮渡槽敬老院,一個配套設施齊全、干凈漂亮的場所映入眼簾。敬老院總投資近300萬元,2棟公寓樓、2棟綜合服務樓的總建筑面積2300平方米,擁有56個房間、178張床位,設有餐廳、健身區、活動室、醫務室等,每棟樓均配有護理員、保潔員和值班醫生。老人外出必須嚴格履行登記手續。袁學付老人對敬老院很滿意,他說:“這里干凈又敞亮,電視機、空調、呼叫器樣樣都有。敬老院還給我們發衣服、鞋子和生活用品,日子越過越舒坦。”

  他們來到阜陽市潁州區九潤西湖養老服務中心時,正值午飯時間,供應芹菜炒香干、煮豌豆、清炒萵苣和饅頭,餐廳里大約40多名老人在吃飯。調研組一行和老人們邊吃邊聊,了解老人們的家庭情況、在院內生活是否習慣、吃得好不好等問題。

  九潤西湖養老服務中心臨近風景區,空氣清新,植被茂盛,很適宜養老。96歲的張秀蘭老人已在該中心住了11年,80多歲的王天成老人也住了五六年。老人們的休閑娛樂活動很豐富,有寫書法的、有鍛煉身體的,還有打麻將的,大家都對養老服務中心的服務比較滿意。針對調研組現場給出的建議,該中心負責人表示,今后將加強烹飪細節處理,合理安排伙食,讓老人吃得更舒心。

  來到馬鞍山市當涂縣太白鎮長江敬老院,調研人員一進門就去食堂查看。他們對衛生情況和安全設施總體比較滿意,尤其覺得在餐廳桌子上貼著老人姓名照片的人性化安排值得推廣。在和老人交談中,調研人員收集到了老人對院內統一采購生活物品表示質疑、對疫情期間封閉式管理不理解、每日早餐品種單一營養不均衡等問題。調研人員先向老人們介紹了疫情防控政策,說明疫情期間封閉式管理的必要性,爭取他們的理解和支持。然后向敬老院院長建議制定《養老院物資采購與發放制度》,讓老人放心使用。對于餐品單一問題,調研組要求敬老院嚴格按照膳食均衡要求提供飯菜,建議每道菜標注菜品種類、原料成分,讓老人根據自身情況選取。同時,調研組建議敬老院可引導老人參與院內公共事務管理,既是對敬老院工作的監督,也能讓老人產生歸屬感,進而有更多獲得感、幸福感、安全感。

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